サポート時間帯はいつになりますか?
メールの受付は 24 時間・365日行っています。
平日(土日祝日除く)10時00分~17 時00分であれば、通常 3時間程度でメールのお返事を差し上げております。
夜間、休日等弊社営業時間外に 受け取ったメールに関しては基本的に翌営業日にお返事させていただきます。
※ドメイン復活等の手動対応や契約者変更・解約等の各種処理につきましても、営業時間内のみの対応となりますのでご注意ください。
土日祝日、その他休業日にご依頼頂いたものについては、翌営業日の対応となります。
尚、プレミアエクスビットではお電話でのサポートも行っております。
受付時間は、平日(土日祝除く)10時00分~17時までとなります。
エクスビットではお電話のサポートは行っておりませんので、ご注意ください。